Soluções para PS5: crashes, downloads parados e carregamento infinito
Resposta rápidaPassos seguros para tentar em ordem, sem apagar seus dados salvos.
Escolha a solução de acordo com o sintoma. Um jogo ainda bloqueado, um download parado e um crash durante a partida são três problemas diferentes. Nunca apague os dados salvos para tentar resolver.
| Sintoma | O que conferir |
|---|---|
| O jogo não abre | Horário de lançamento na sua região, conta usada na compra, licença |
| Download parado ou com falha | Fila de downloads, status dos serviços da PlayStation, espaço livre |
| O jogo trava, mas o menu do PS5 funciona | Atualizações do jogo e do sistema, instalação completa |
| O PS5 inteiro trava | Suporte de hardware da PlayStation |
1. Será que só está bloqueado?
Antes do horário de lançamento da sua região, o jogo não abre, mesmo totalmente baixado. Espere a liberação. Não reinstale.
2. Atualize tudo
- Instale qualquer atualização pendente do jogo.
- Abra Configurações > Sistema > Software do sistema > Atualização e configurações do software do sistema.
- Conclua a atualização e abra o jogo de novo.
3. Reinicie
Feche o jogo por completo e abra de novo. Se o problema continuar, reinicie o console pelo menu de energia. Não redefina o console.
4. Destrave um download parado
- Abra Downloads/Uploads pelo Centro de controle.
- Selecione o jogo, escolha Pausa e depois Retomar.
- Compare o espaço necessário na página do produto com Configurações > Armazenamento.
5. Restaure a licença
Vá em Configurações > Usuários e contas > Outros > Restaurar licenças. Se você joga em uma conta diferente da que comprou o jogo, entre com a conta que fez a compra e ative Compartilhamento do console e jogo offline no mesmo menu.
6. Recrie o banco de dados
Se os downloads continuarem falhando, inicie o PS5 no Modo de segurança e escolha Limpar cache e recriar banco de dados. Isso reorganiza o banco de dados de conteúdo e não apaga seus saves.
Ao falar com o suporte, diga exatamente o que acontece: o jogo fecha, a tela de carregamento nunca termina ou o console inteiro trava.
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⌕Buscar este tema no YouTubeGTA 6 Soluções para PS5Fontes: Suporte da PlayStation
Escrito antes do lançamento, com base em detalhes oficiais e na cobertura da imprensa. Vamos atualizar cada guia assim que conseguirmos conferir tudo no jogo.