PS5-Probleme lösen: Abstürze, hängende Downloads und endlose Ladezeiten
KurzantwortSichere Schritte der Reihe nach, ohne deine Spielstände zu löschen.
Wähl die Lösung passend zum Symptom. Ein noch gesperrtes Spiel, ein hängender Download und ein Absturz im Spiel sind drei verschiedene Probleme. Lösch niemals Spielstände, um ein Problem zu beheben.
| Symptom | Prüfen |
|---|---|
| Spiel startet nicht | Release-Zeit in deiner Region, Konto, mit dem gekauft wurde, Lizenz |
| Download hängt oder ist fehlgeschlagen | Download-Warteschlange, PlayStation-Dienststatus, freier Speicherplatz |
| Spiel friert ein, PS5-Menü funktioniert noch | Spiel- und Systemupdates, vollständige Installation |
| Die ganze PS5 friert ein | PlayStation-Hardware-Support |
1. Ist es nur gesperrt?
Vor der Release-Zeit in deiner Region startet das Spiel nicht, selbst wenn es komplett heruntergeladen ist. Warte auf die Freischaltung. Installier es nicht neu.
2. Alles aktualisieren
- Installier alle ausstehenden Spiel-Updates.
- Öffne Einstellungen > System > Systemsoftware > Update und Einstellungen der Systemsoftware.
- Schließ das Update ab und starte das Spiel dann neu.
3. Neustart
Beende das Spiel komplett und starte es neu. Bleibt das Problem, starte die Konsole über die Ein/Aus-Optionen im Control Center neu. Setz die Konsole nicht zurück.
4. Hängenden Download beheben
- Öffne Downloads/Uploads im Control Center.
- Wähl das Spiel aus, dann Pause und anschließend Fortsetzen.
- Vergleich den benötigten Speicherplatz auf der Produktseite mit Einstellungen > Speicher.
5. Lizenz wiederherstellen
Geh zu Einstellungen > Benutzer und Konten > Andere > Lizenzen wiederherstellen. Spielst du auf einem anderen Konto als dem, mit dem das Spiel gekauft wurde, melde dich mit dem Käuferkonto an und aktiviere im selben Menü Konsolenfreigabe und Offline-Spiel.
6. Datenbank neu aufbauen
Schlagen Downloads weiterhin fehl, starte die PS5 im Sicherheitsmodus und wähle Cache leeren und Datenbank neu aufbauen. Das ordnet die Inhaltsdatenbank neu und löscht deine Spielstände nicht.
Wenn du den Support kontaktierst, beschreib genau, was passiert: Das Spiel schließt sich, der Ladebildschirm hört nie auf oder die ganze Konsole friert ein.
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Vor dem Release geschrieben, auf Basis offizieller Infos und Presseberichte. Wir aktualisieren jeden Guide, sobald sich die Infos im Spiel bestätigen.